Politique de retour

Droit de rétractation

Conformément aux législations espagnole et européenne, vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour vous rétracter de votre achat sans avoir à vous justifier.

Comment demander un retour

Écrivez-nous à info@frescly.es en indiquant votre numéro de commande. Nous vous donnerons les instructions pour retourner le produit.

Conditions

Le produit doit être inutilisé, dans son emballage d'origine et en parfait état. Une fois reçu et vérifié, nous vous rembourserons le montant dans un délai maximum de 14 jours par le même mode de paiement.

Garantie de 30 jours

En plus du droit légal, chez Frescly nous vous offrons une garantie de satisfaction de 30 jours : si le produit ne vous convient pas, nous vous remboursons.

Produits défectueux

Si vous recevez un article défectueux, nous prenons en charge les frais de retour et vous envoyons un nouvel article ou vous remboursons.